Conditions de vente

POUR TOUT ACHAT DE 50$+ LA LIVRAISON EST à 5$

MISSION
Remplir les douches, les salles de bain et cuisines du monde entier de savons et de cosmétiques artisanaux haut de gamme fait à la main. À partir d’ingrédients naturels, nous devenons la référence en fabrication de savon sur mesure grâce à l’innovation et au sens créatif de tous.

CONCEPT
Développer un savon sur mesure reflétant les valeurs et objectifs de votre projet à travers les ingrédients choisis, les couleurs, les textures, les huiles essentielles, l’embossage et l’emballage professionnel.

CARACTÉRISTIQUES
1. Tendances
2. Sur-mesure, fait à la main, localement
3. Design et ingrédients de qualité supérieurs

GARANTIES
De bons gestes envers les humains, les animaux et l’environnement.
Des choix minutieux et judicieux d’ingrédients de qualité supérieure.
Un suivi continu avec nos clients.
Une stratégie de communication évolutive.

PAIEMENT
Nous transigeons avec Paypal, qui accepte la majorité des cartes de crédit.

LIVRAISON
Nous expédions nos produits partout au Canada et à l’extérieur du pays. L’expédition des produits se fait par Postes Canada, en mode accéléré (3 jours et moins). Nos prix sont en dollars canadiens (CAD). Pour toute commande de 50.00 $ et moins (avant taxes), vous paierez 12,00$ de frais d’expédition. Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de 100,00 $ et plus (avant taxes) pour les clients particuliers seulement. Toute commande qui dépasse les 50$ bénéficie d’un frais de livraison de 5$ seulement.

DOUANES ET TAXES
L’acheteur est responsable pour toute réclamation de douanes et taxes d’importation qui s’avéreraient applicable.
Nous ne sommes pas responsable des délais encourus et colis perdus pour les livraisons hors Canada.

REMBOURSEMENT ET ÉCHANGES
Certains retours ou échange sont possibles.
Veuillez communiquer avec nous afin d’obtenir un numéro d’approbation dans les 14 jours suivant la livraison et
nous retourner les items dans les 21 jours.

Nous n’acceptons pas de cancellation de commande.
Si toutefois vous éprouvez des difficultés avec votre achat, communiquez avec nous rapidement pour nous en faire part.

Aucun échange ni remboursement n’est possible pour les produits suivants:
  • Produits d’hygiène personnelle
  • Produit périssable
  • Produit à tarif réduit
  • Commande personnalisée (sur mesure)

Si lors de la réception de votre commande les items présentent des défectuosités/bris majeurs, veuillez communiquer immédiatement avec nous afin de nous en faire part, nous traiterons ces situations cas par cas.

CONDITIONS DE RETOURS

L’acheteur est responsable des coûts engendrés par un retour de commande. Si les items reviennent à Butr altérés, l’acheteur sera responsable et aucun remboursement ne sera émis.